疫情后科技浪潮下的生活与医疗变化：便捷背后的隐忧

科学技术使得生活变得极其便利，然而，这份“快”也让我们在心中产生了疑惑，它是不是在不经意间舍弃了一些人，又或者是冲淡了一些绝对必要的温情呢？

移动生活的巨变

2023年，全球智能手机使用者数量已然超过68亿，移动支付的普及比率达到了55%。这样一组数据所蕴含的意义在于，在仅仅十年的时间跨度之内，出门时携带现金以及银行卡的习惯，已经被一部手机完全替代。从搭乘公交地铁开始，一直到商场进行购物，从在餐厅进行点餐再到缴纳水电费，所有这些流程都能够借助屏幕点击来予以完成。

这种变化将大量排队以及找零所耗费的时间省了出来，使得整个社会的运转效率得到了提升。可是，当所有入口全都依靠智能手机以及网络信号之际，一旦设备电量耗尽、软件出现故障或者网络状况不良，人们就会一下子陷入困境之中。便利的另一面，是前所未有的脆弱这一特性。

老年群体的数字困境

新科技于普及进程里，并非对每个个体都一样友善，好多老年人由于视力减退、操作不熟练或者对数字类产品怀有惧怕心理，难以跟上那种更新的节拍，他们有可能在超市没办法进行扫码支付，在医院不晓得怎样预约挂号，甚至因为不熟悉相关操作而没办法顺利地出示必需的电子凭证。

并非只有深圳的一位李女士有如是的经历 那次遭遇源于她的健康码状况成了被阻拦在小区门外的缘由 类似这般的情景在全国各个地方不时出现 社区 银行 医院与那些具备公共服务性质的场所 增设出不少给予人工方面辅助的通道 还有志愿者参与其中 然而做到这些 全社会还得投入更多的耐心 以及具体的帮助行动。

医疗服务的效率与温度

在疫情那段时期，远程医疗以较快速度发展壮大起来，到了2022年，中国线上诊疗的人次突破了30亿。针对慢性病复诊以及简单咨询这种情况，患者不用再耗费数小时来回往返于医院，借助视频就能够完成问诊并且获取处方，药品还能够直接配送到家里。

效率提升却带来了新的问题，北京协和医院的张医生察觉到，身处线上问诊，难以去观察患者的细微神态，难以去留意患者的肢体语言，传统“望闻问切”之中的部分诊断依据，或许会缺失不见。医患之间能够快速地完成信息交换与否，但那种基于面对面交流所产生的信任感，那种基于面对面交流所蕴含的人文关怀之情，真的是面临着被稀释的风险。

教育模式的线上迁移

在2023年的时候，在线教育用户规模达到了4.5亿，中小学生平均每天上网课的时长是2.5小时。这样的一种模式，把地理方面的限制给打破了，使得优质师资能够覆盖范围更广的区域。学生们能够对课程进行回看，依照自身的学习节奏去学习，老师同样也可以借助数字工具开展更为丰富的课堂演示。

然而，有这样一位在上海的中学教师，他姓王，王老师指出，线上教学的这种形式，致使教师很难立刻察觉到学生在课堂上的反应，那种能够依靠眼眸交汇来达成的心灵契合以及督促鼓励，就在屏幕两端的情况下，效果大打折扣，知识传递确实变得高效起来，可是学习进程里的情感互动，还有深度思维的激发，却遭遇到新的挑战。

人际交往的形态转换

亲朋之间联系借助社交媒体以及即时通讯工具突破了时空限制，我们能够随时跟千里之外的人进行视频通话，去分享生活瞬间。各种社群把兴趣相投的人汇集在了一起，拓展了社交的广度。

于此同时的时候，人们也留意到了，线下聚会之时大家各自沉浸于翻阅手机的情景已然变得十分常见。面对面进行深刻交流的时间段儿被挤压缩短，好多情感方面的表达依赖于那些表情包以及便捷速效的文字。数字形式的接洽是不是就等同于情感上的紧密相连，变成了好多人内心之中所存在的疑问。

寻求发展与人文的平衡

技术的最终目标应当是为人提供服务，从而提升整体的福祉，这就表明在追求效率之际，一定得关注不同群体面对的适应性情况，留存那些没办法被数字化的价值，像保留现金支付的渠道，设置线下的人工服务窗口并且在线上课程里设计更多的互动环节。

企业以及社会于推广新技术之际，应当投入资源去开发更适宜老年人使用的界面，并且给予足够充分的使用指导，政策制定同样需要将技术应用所具备的包容性纳入考量范围中，以此来避免出现新的社会层面的鸿沟。发展的速度能够变快，如果发展的温度需要用心去维护。

处在享受科技带来的红利之际，我们要怎样去守护那些技术没得替代的，人与人之间最为质朴的温暖以及连接呢？欢迎来分享你的观察跟思考。